H5营销提效新解：3步自动化提转化

　　隔壁剁骨头的声音又响起来了，震得我档口那灯泡直晃——你说这市场管理处也真是，灯泡换了个便宜货，晃得人眼晕。不过咱今天不聊灯泡，聊去年10月份那档子事儿。那时候我帮一个做H5营销的客户搞自动化，结果你猜怎么着？三步下来，转化率直接窜了快一倍。当时我就跟客户说，这行现在优胜劣汰太狠了，不会自动化的，迟早得被二批压价压死。

　　那客户原来做H5，全靠人工盯。早上八点开档，哦不，是上线，得安排人盯着数据，看哪个页面跳出了高，哪个按钮没人点。下午收档前还得汇总，给运营提优化建议。结果呢？人工盯能盯多细？我原以为他们至少能抓个大概，结果一查后台，好家伙，好多关键数据根本没记全——比如有个“立即领取”按钮，明明点击率比“查看详情”高30%，但因为没人专门盯着，优化方案拖了三天才改。你说这三天得漏多少单？

　　所以第一步，我让他上了自动化监控。不是那种花里胡哨的大系统，就三个小脚本：一个盯页面跳出率，一个盯按钮点击热力图，一个盯转化漏斗。脚本跑起来，数据每15分钟更新一次，直接甩到企业微信群里。运营早上到档口——哦不，到公司，打开手机就能看实时数据。最绝的是，脚本还能自动标红异常数据，比如某个按钮点击率突然掉了20%，群里立马“叮”一声，运营直接跳起来查原因。我原以为这得花不少钱，结果客户说，就找了个兼职大学生，写了三天代码，成本还没他之前请人盯一天的数据高。

　　地上那摊水一直没干，市场保洁也不知道干嘛去了。不过话说回来，第二步更狠——自动化测试。原来他们改H5页面，全靠人工测：运营改完代码，自己点几遍，觉得没问题就上线。结果呢？有一次改了个活动规则，把“满100减20”写成了“满100减2”，上线两小时才发现，赔了快五千块。我让他上了自动化测试工具，就是那种能模拟用户点击、填写表单、提交订单的脚本。改完代码，先跑一遍测试脚本，把所有可能的路径都走一遍，有错误直接报出来。最夸张的是，有个脚本还能模拟不同网络环境——比如2G、3G、4G，甚至弱网，看页面加载会不会卡。客户说，这功能救了他好几次，有次改完页面，测试脚本发现弱网下图片加载超时，赶紧优化，不然上线又得被用户骂。

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　　不过话说回来，这行也不是谁都能玩转的。我有个朋友，也是做H5的，听我说了这方法，非要去试。结果呢？他找的程序员不靠谱，写的脚本全是bug，监控数据乱报，测试脚本漏测关键路径，优化工具跑出来的数据全是错的。最后不仅没提转化，还赔了不少钱——因为脚本误判，把一个本来转化率高的页面给删了。所以我说，自动化这事儿，看着简单，其实门道多着呢。你得找靠谱的人，写靠谱的代码，还得有备份方案——比如脚本挂了，人工能不能顶上？数据错了，怎么快速修正？这些都得提前想好。

　　秤盘上沾了点泥，刚才称菜的时候没注意。不过话说回来，这自动化提效，最狠的还是优胜劣汰。现在H5营销这行，竞争太激烈了。用户每天看那么多H5，早就审美疲劳了。你要是不会自动化，靠人工盯、人工测、人工优化，效率低不说，还容易出错。而那些上了自动化的，数据更新快、测试准、优化狠，转化率自然高。客户跟我说，现在他跟二批谈合作，底气都足了——以前二批压价，他只能忍；现在二批说“你这转化率不行，得降价”，他直接甩出后台数据：“你看，我这转化率比同行高30%，你爱要不要。”二批一看数据，立马怂了。

　　泡沫箱上写着别人的名字，估计是前一个摊主留下的。不过话说回来，这自动化也不是万能的。比如有些H5，目标用户太窄，流量本来就少，你再怎么自动化，转化率也上不去。还有时候，市场行情突然变，比如双十一前用户都憋着不买，你再怎么优化页面也没用。所以我说，自动化是工具，不是救命稻草。你得先搞清楚自己的业务适不适合，再决定要不要上。别看别人用得好，你就跟风，结果赔了夫人又折兵。

　　不过站长看法，这“3步自动化提转化”的方法，还是站得住脚的。至少在优胜劣汰的大环境下，它能帮你活得更久一点。至于能活多久，那就看你怎么用了——是用它当武器，还是当摆设，全看你自己。我现在就盼着，哪天市场管理处能把这灯泡换了，不然剁骨头的声音一响，灯一晃，我连数据都看不清了。

（编辑：航空爱好网）

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